1. Wie zijn wij?
MKB Bouwversnellers is een handelsnaam van WebsiteWensen.nl, gevestigd in Amersfoort. Waar hieronder “wij” staat, wordt die onderneming bedoeld. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.
- Bedrijfsnaam: WebsiteWensen.nl, handelend onder de naam MKB Bouwversnellers
- Adres: Nijverheidsweg-Noord 55a, 3812 PK Amersfoort
- KvK-nummer: 85675717
- Btw-nummer: NL004128793B84
- E-mail: info@mkbversnellers.nl
- Telefoon: +31 6 15387311
2. Twee rollen, en waarom dat uitmaakt
Wij verwerken persoonsgegevens in twee verschillende rollen. Welke rol geldt, bepaalt bij wie je terecht kunt met een vraag of verzoek.
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van bezoekers van deze website en van bouwbedrijven die contact met ons opnemen of klant bij ons worden. Daarvoor bepalen wij zelf waarom en hoe we gegevens gebruiken. Met vragen daarover kun je rechtstreeks bij ons terecht.
Wij zijn verwerker voor de gegevens die door de automatisering van onze klanten heen lopen. Stuurt een klant van een aangesloten bouwbedrijf een WhatsApp-bericht of een mail, dan verwerken wij die gegevens uitsluitend in opdracht van dat bouwbedrijf. Dat bedrijf bepaalt wat er met die gegevens gebeurt en hoe lang ze bewaard blijven; wij voeren dat uit. Ben je klant van zo'n bouwbedrijf en wil je weten wat er met jouw gegevens gebeurt, richt je verzoek dan aan dat bedrijf. Wij helpen hen daarbij.
Met elk aangesloten bouwbedrijf sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin deze afspraken zijn vastgelegd.
3. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website te laten werken:
- Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres en je bericht.
- Besparingscalculator: alleen je e-mailadres, en uitsluitend als je zelf kiest om het overzicht naar jezelf te laten mailen.
- Technische gegevens: bij een bezoek kunnen gegevens als IP-adres, browsertype en bezochte pagina's worden vastgelegd door de hostingpartij voor beveiliging en goede werking.
4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Om te reageren op je aanvraag of vraag en een adviesgesprek in te plannen.
- Om een offerte of onze dienstverlening uit te voeren.
- Om de website veilig en goed te laten werken.
De grondslag hiervoor is je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om met je in contact te komen.
5. Geautomatiseerde verwerking
Berichten die binnenkomen worden geautomatiseerd verwerkt. Daarbij wordt de tekst van je bericht, en waar van toepassing de inhoud van een meegestuurde foto of werkbon, geanalyseerd door een taalmodel van Anthropic. Dat gebeurt om te bepalen waar je vraag over gaat en om een passend antwoord op te stellen. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om modellen te trainen.
Er worden geen besluiten genomen die uitsluitend op deze geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor je hebben. Bij twijfel, klachten of complexe vragen wordt een gesprek doorgezet naar een medewerker van het bouwbedrijf. Je kunt altijd vragen om een mens te spreken.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren we maximaal 12 maanden. Gegevens die bij een opdracht horen bewaren we conform de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van 7 jaar.
7. Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. We schakelen wel partijen in die ons helpen de dienst te leveren. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst.
- Supabase voor de database en de opslag van bestanden. De gegevens staan op servers in Frankfurt, binnen de EU.
- n8n voor de automatisering die berichten verwerkt.
- Meta Platforms Ireland voor het WhatsApp-berichtenverkeer. Meta verwerkt daarbij zelf ook gegevens; daarvoor geldt het privacybeleid van WhatsApp.
- Anthropic voor het taalmodel dat berichten leest en antwoorden opstelt.
- Onze hosting- en e-mailpartij voor de website en het mailverkeer.
Verder delen we gegevens alleen wanneer de wet ons daartoe verplicht.
8. Gegevens van Google
Koppel je in het portaal je Google Agenda of Google Search Console, dan geef je ons toestemming om die gegevens te lezen. We kunnen er niets in wijzigen.
- Google Agenda: we lezen de afspraken in je eigen agenda. Je assistent noemt ze in het ochtendbericht en houdt er rekening mee bij het plannen, zodat er geen klus over een afspraak heen komt.
- Google Search Console: we lezen hoe vaak je website in Google verschijnt en waarop er gezocht wordt. Dat gebruiken we voor het maandrapport over je vindbaarheid.
De toegangssleutels bewaren we versleuteld. We gebruiken deze gegevens alleen voor jou, binnen het portaal. We verkopen ze niet, we delen ze niet voor reclame, en niemand bij ons leest ze, tenzij jij daarom vraagt voor hulp. Je kunt de koppeling altijd losmaken onder Instellingen, Koppelingen, of de toegang intrekken in je Google-account. Dan stoppen we direct met lezen.
Het gebruik van gegevens die we via Google-API's ontvangen, volgt het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use).
9. Gegevens buiten de Europese Unie
De meeste gegevens blijven binnen de EU. Bij de verwerking door het taalmodel worden gegevens doorgegeven aan de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen, aangevuld met afspraken over beveiliging en geheimhouding.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (https-)verbinding en toegang op basis van noodzaak.
11. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen. Stuur hiervoor een mail naar info@mkbversnellers.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Cookies
Hoe we omgaan met cookies lees je in onze cookieverklaring.
13. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026.