Klantenservice
Een aanvraag die binnen vijf minuten antwoord krijgt, wint het van dezelfde aanvraag die tot de avond blijft liggen.
Maak kennis →De planning, het meerwerk en de klussen die blijven liggen. Je appt Anna wat er moet gebeuren, zij pakt het op of zet het bij de juiste collega. Elke ochtend weet je precies waar je aan toe bent.
Herkenbaar?
Je zit 's avonds op de bank je mail door te spitten om te zien wat er belangrijk was.
Anna handelt af wat kan en zet 's ochtends klaar wat op jouw beslissing wacht.
Het meerwerk bij Jansen moet gefactureerd worden, maar jij zit in de bus naar de volgende klus.
Anna krijgt een appje van je en zorgt dat die meerwerkfactuur de deur uit gaat.
Drie keer heen en weer bellen om een afspraak een uur op te schuiven.
Anna stuurt je klant een bevestiging van wanneer jullie komen, na jouw ja.
Je weet 's ochtends niet wat er na sluitingstijd nog is binnengekomen.
Anna zet elke ochtend om 8 uur op een rij wat er vandaag ligt: je planning, open berichten en wat op jouw akkoord wacht.
Wat Anna doet
Vraag je planning op, noteer meerwerk of laat een offerte klaarzetten. Wat jouw beslissing nodig heeft, legt ze bij jou neer.
Zet je ploeg op een klus en verzet ze met een appje. Anna kijkt zelf of er iemand op verlof is of al ergens anders staat.
Je stuurt een appje, zij regelt het. Een prijs natrekken, een klant informeren, een bevestiging de deur uit.
Jij geeft de opdracht aan Anna. Zij zet hem door naar Britt, Joris, Fenna, Hugo of Ruben en bewaakt dat het gebeurt.
Je planning, wie er nog tekort is, open berichten en offertes die op jouw akkoord wachten. Aan het eind van de dag een kort verslag per mail.
Ook om elf uur 's avonds en op zaterdag. Een nummer, altijd antwoord.
De ochtendupdate
Terwijl jij slaapt gaat het werk door. Een klant die om half elf een offerte aanvraagt, een leverancier die voor zevenen mailt, een factuur die openstaat. Anna vangt het op en zet het de volgende ochtend voor je op een rij.
Aanvragen, mails en appjes van na vijven, en wat Anna er zelf al mee gedaan heeft.
Een dagrapport van Britt, Joris, Fenna, Hugo en Ruben. Hoeveel aanvragen, hoeveel offertes, wat er open bleef staan.
Het handjevol dingen dat niemand anders kan beslissen. De rest is dan al geregeld.
Een eigen WhatsApp-nummer, dat je opslaat onder de naam die jij kiest.
Vraag voor vraag, in gewone taal. Je tarieven, je werkwijze en waar je tijd blijft liggen.
Vanaf dat moment app je haar wat er moet gebeuren. Je breidt uit wanneer jij dat wilt.
Vragen over Anna
Ja. Anna doet het kennismakingsgesprek en houdt daarna de dagelijkse boel draaiend, dus ze zit bij elk account. De andere medewerkers kies je zelf, en die kun je ook weer stoppen.
Vragen over je planning en voorraad beantwoorden, mensen inplannen en verzetten, meerwerk noteren en je elke ochtend laten zien wat er ligt. Offertes maken, facturen versturen of je telefoon aannemen doen de medewerkers die daarvoor zijn.
Nee, dat is juist het punt. Uit haar vragen komt waar bij jou het meeste blijft liggen, en daar begint ze.
Nee. Een chatbot geeft standaardantwoorden aan je klanten. Anna is er voor jou en je ploeg, en ze kent jouw bedrijf. Je klanten praten er niet mee.
Ja. Anna is de standaardnaam, maar je kiest zelf hoe je haar noemt.
In je mailbox kijkt ze niet mee. Klantmail laat je doorsturen naar je eigen adres bij ons. Je Google Agenda leest ze alleen als jij die koppeling goedkeurt, zodat je afspraken in je dagoverzicht staan. Je zet hem net zo makkelijk weer uit.
Anna, je persoonlijke assistent, kost € 49,50 per maand. Elke medewerker erbij kost vanaf € 75 per maand, behalve Ruben voor online marketing, die een eigen prijs heeft. De eerste maand is gratis, zonder contract en zonder opzegtermijn.
Je team
Ze werken samen, en je zet ze los aan of uit.
Een aanvraag die binnen vijf minuten antwoord krijgt, wint het van dezelfde aanvraag die tot de avond blijft liggen.
Maak kennis →De klant vraagt om een extra stopcontact, de uitvoerder zegt ja. Zonder bon komt het nooit op de factuur.
Maak kennis →Niemand weet meer wat er is toegezegd, en er rijdt iemand naar de groothandel voor materiaal dat op de zaak lag.
Maak kennis →Is een factuur over de datum, dan stuurt Hugo zelf de herinnering. Jij belt alleen nog wie daarna niet betaalt.
Maak kennis →Bouwbedrijven worden lokaal gezocht. Zorg dat jij bovenaan staat als iemand in jouw regio zoekt.
Maak kennis →Vul in een minuut in hoeveel tijd je nu kwijt bent aan klantcontact, offertes en administratie. Je ziet direct wat deze medewerkers je besparen.
Bereken je besparing →Verder lezen
Plan een kennismaking. We kijken naar je week en waar bij jou het meeste blijft liggen.
Plan een kennismaking